POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES

REGLAMENTO DE USO DE LA PÁGINA

“BESUTO”

 
BESUTO S.A.S., quien en adelante se denominará como BESUTO, es propietaria de los derechos de propiedad intelectual del sitio web https://besuto.com.co/, en adelante SITIO WEB, la cual cuenta con diferentes servicios y contenidos, puestos a disposición de las personas que ingresen y/o hagan uso de ella, quienes en adelante se denominará los USUARIOS Y/O CONSUMIDORES. Por las anteriores razones, BESUTO les da a conocer a los USUARIOS Y/O CONSUMIDORES las condiciones, términos, restricciones y obligaciones a las que se acogen en el momento que ingresan o hagan uso del SITIO WEB:
PRIMERA: ACEPTACIÓN: EL USUARIO al ingresar y/o usar el SITIO WEB acepta y se obliga a respetar y aplicar los términos y condiciones generales de uso contenidos en el presente escrito y de la misma manera todos los avisos, reglamentos, políticas e instrucciones a las que tenga acceso por el ingreso al SITIO WEB. Al interior del SITIO WEB el USUARIO también podrá encontrar condiciones específicas a las cuales también se acoge con su ingreso.
GRATUIDAD: El acceso e información al SITIO WEB por parte del USUARIO y/o CONSUMIDOR, es de carácter gratuita. Existirán servicios que requieren inscripción y registro de datos de los clientes, colaboradores y proveedores de BESUTO, como se indica expresamente en las correspondientes condiciones específicas del SITIO WEB.
No obstante, de lo anterior algunas funcionalidades y/o servicios que se prestan a través del SITIO WEB podrán tener costo, los cuales serán dados a conocer al USUARIO y/o CONSUMIDOR previamente, sujetos a tarifas y costos existentes en el mercado.
 SEGUNDA: POLÍTICA TRATAMIENTO DE DATOS: EL USUARIO y/o CONSUMIDOR acepta la política de privacidad y tratamiento de la información, facultando a BESUTO para el tratamiento de datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos), de la siguiente forma: (i) mediante su consentimiento explícito, esto es, una manifestación expresa otorgada por el usuario al momento de su registro en el SITIO WEB, (ii) mediante su consentimiento inequívoco, esto es, aquel que se ha prestado por el usuario mediante la acción afirmativa de continuar navegando y/o usando SITIO WEB, previa advertencia de la recopilación de datos personales.  
Una vez manifestado el consentimiento por el usuario para el tratamiento de datos por parte de BESUTO, ésta obtendrá y conservará todo o parte de los siguientes datos personales: nombre y apellidos, usuario, documento de identidad, edad, domicilio, región, país, ciudad, número de teléfono móvil, dirección, dirección de correo electrónico.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás decretos reglamentarios, las normas concordantes, EL USUARIO autoriza a en forma expresa a BESUTO, así como a sus filiales y subsidiarias, a la recolección, almacenamiento, depuración, uso, análisis, circulación, actualización y cruce con información propia o de terceros, en cualquier tecnología conocida o  por conocer, de los datos personales aportados en el momento de su registro.
(i) gestionar tareas de administración, (ii) que le sean otorgados los beneficios comerciales de todas o algunas de ellas, filiales, subsidiarias, así como de sus anunciantes, aliados estratégicos y proveedores, (iii) realizar estudios estratégicos de marketing, segmentación de mercados, nivel satisfacción de cliente entre otros, (iv) elaboración de perfiles (perfilar de audiencias), (v) optimizar los servicios ofrecidos, ofrecer una mejor experiencia de navegación al usuario mediante la configuración y mejora de nuestro sitio y brindarle información de todo tipo al usuario conforme con sus preferencias, previo análisis de sus hábitos de navegación, (vi) transferencia o transmisión internacional de datos, (vii) determinar el  número de visitantes diarios de cada sección, lo que nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los USUARIOS y/o CONSUMIDORES obtengan un resultado más satisfactorio), (viii) licencia de bases de datos,  y (ix) realizar actividades de mercadeo de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de sus filiales y/o aliados comerciales, autorizando la recepción de información por cualquier medio conocido o por conocer.
Con el otorgamiento de la autorización, EL USUARIO tiene para sí los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales), lo cual implica:
  • Conocer, actualizar y solicitar la rectificación de datos.
  • Solicitar prueba del otorgamiento de la presente autorización;
  • Saber del uso que BESUTO han hecho de sus datos personales;
  • Revocar en cualquier momento la autorización de inclusión de sus datos personales en las bases de datos de BESUTO;
  • Solicitar sin costo alguno acceso a sus datos personales previamente autorizados.
TERCERA: PROPIEDAD INTELECTUAL: EL USUARIO y/o CONSUMIDOR reconoce que el contenido, entiéndase por ello: Texto, imágenes, publicidad, obras, invenciones, información, sonidos, vídeos, gráficos, logos y demás elementos que se encuentren en SITIO WEB, son de propiedad de BESUTO y se encuentran protegidos por las normas que, sobre derechos de autor y Propiedad Industrial, de ámbito nacional y supranacional existiesen. En SITIO WEB el USUARIO podrá encontrar vínculos, imágenes, marcas y contenidos de terceros, previamente autorizado su uso a BESUTO, haciéndose el USUARIO responsable por su utilización en las mismas condiciones que se señalan para el ingreso y/o uso de SITIO WEB.
 Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de este SITIO WEB, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de BESUTO o del titular de los respectivos derechos.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.
CUARTA: DERECHOS DE LOS USUARIOS Y/O CONSUMIDORES: En todo momento, el usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, en especial aquellos contemplados en el artículo 8°, a saber:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Estatuto de Protección al Consumidor, Ley 1480 de 2011:
  • Derecho a obtener productos con calidad e idoneidad: Derecho a obtener en el mercado, de los productores y distribuidores, bienes y servicios que reúnan unos requisitos mínimos de calidad e idoneidad para satisfacer sus necesidades.
  • Derecho a ser informado: derecho a obtener información veraz, suficiente, precisa, oportuna e idónea respecto de los productos y/o servicios que se ofrezcan o se pongan en circulación, sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.
  • Derecho a reclamar: derecho a acudir directamente al productor, proveedor o prestador de un servicio y obtener reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como a obtener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito.
  • Derecho a obtener protección al firmar un contrato. Derecho a ser protegido de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión.
  • Derecho de elección. Derecho a decidir libremente los bienes y servicios que requieran.
  • Derecho a la participación: proteger sus derechos e intereses organizándose, eligiendo a sus representantes, participando y buscando ser oídos por quienes cumplan funciones públicas en el estudio de las decisiones legales y administrativas que les conciernen, y obtener respuestas a sus observaciones.
  • Derecho de representación para reclamar: los consumidores y usuarios tienen derecho a que sus organizaciones y voceros autorizados por ellos los representen para obtener solución a sus reclamos y denuncias.
  • Derecho a informar: los consumidores, sus organizaciones y las autoridades públicas tendrán acceso a los medios masivos de comunicación, para informar, divulgar y educar sobre el ejercicio de los derechos de los consumidores.
  • Derecho a la educación: los ciudadanos tienen derecho a recibir información y capacitación sobre consumo, derechos de los consumidores, formas de hacer efectivos sus derechos y demás materias relacionadas.
  • Derecho a la protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.
  • Derecho a tener pronta respuesta en las actuaciones administrativas. Derecho a obtener protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces.
QUINTA: OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y/O CONSUMIDORES: El Usuario se obliga a usar SITIO WEB y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
  • Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de SITIO WEB, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
  • Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de SITIO WEB o de los contenidos o de terceros;
  • Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificables de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
  • Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de SITIO WEB para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
  • No permitir que terceros ajenos a usted usen SITIO WEB móvil con su clave;
  • Utilizar SITIO WEB y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de SITIO WEB, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar SITIO WEB y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los USUARIOS y/o CONSUMIDORES.
  • Estar informado de los productos que desea adquirir
BESUTO se reserva el derecho a modificar unilateral mente o suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenido, publicidad, productos y servicios contenidos en SITIO WEB, así como las Políticas, Términos y Condiciones de Uso Generales y específicos requeridos para utilizar SITIO WEB.
 Estatuto de Protección al Consumidor, Ley 1480 de 2011:
  • Informarse acerca de la calidad de los productos y analizar las instrucciones que para tal efecto entregue el productor o proveedor en relación con su adecuado uso, consumo, conservación e instalación.
  • Analizar con atención la información que se le suministre en los mensajes publicitarios.
  • Obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas.
  • Cumplir con las normas de reciclaje y manejo de desechos de bienes consumidos.
  • Celebrar las transacciones de bienes y servicios dentro del comercio legalmente establecido.
SEXTA: PROHIBICIONES PARA EL USUARIO Y/O CONSUMIDOR EN EL USO DE SITIO WEB: El USUARIO al ingresar al SITIO WEB o al hacer uso de la misma NO podrá:
 a) Modificar, copiar, reproducir, descargar o divulgar como propio o de otra persona diferente a BESUTO el contenido del SITIO WEB, so pena de hacerse responsable por las sanciones e indemnizaciones de carácter civil, comercial,         administrativo y penal a que hubiere lugar.
b) Suprimir, eludir o manipular el “Copyright” y demás datos identificables de los derechos de BESUTO o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que se encuentren en SITIO WEB.
c) EL USUARIO y/o CONSUMIDOR deberá abstenerse de manipular o intentar extraer los contenidos mediante el empleo de procedimientos o de medios distintos a los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición conforme a los pasos señalados en SITIO WEB.
d) No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, des compilar, desensamblar ni eludir las limitaciones técnicas del producto.
e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio o de los servicios para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos del sitio con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. En consecuencia, el usuario podrá descargar el material que aquí se publica, en soporte papel o informático, sólo para fines personales y con la citación de la fuente. 
f) Publicar, distribuir o divulgar cualquier información ilegal, abusiva, inapropiada, tergiversadora, obscena, pornográfica, incluida pero no limitada a transmisiones que estimulen o consistan en la realización de ilícitos o que violen en cualquier forma de la normalidad local, nacional o internacional.
 g) Falsificar su identidad, ni suplantar la de terceros al momento de ingresar su información en cuando sea requerida por SITIO WEB, para el uso o ingreso a sus contenidos.
h) Utilizar el servicio de SITIO WEB de tal manera que la pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir su normal utilización.
 i) Para fines ilícitos o que puedan generar un daño o perjuicio BESUTO o a cualquier tercero.
SÉPTIMA: RESPONSABILIDAD: EL USUARIO conoce y acepta que él es el único responsable por las decisiones que adopte con base en la información que se suministre en SITIO WEB, los elementos y contenidos a los que ingrese, así como también por el ingreso a los vínculos o enlaces que en ella se encuentren. Igualmente, EL USUARIO se hace responsable por los daños y perjuicios que de manera indirecta pueda sufrir BESUTO, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Políticas, Términos y Condiciones generales y específicas contenidas en la presente SITIO WEB, así como por el incumplimiento a las normas de propiedad intelectual, reserva empresarial, reserva comercial y las aplicables que regulen la utilización de SITIO WEB.
 OCTAVA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: Serán causales de exclusión de responsabilidad de BESUTO, las siguientes:
 a) EL USUARIO conoce y acepta que BESUTO no es responsable por los perjuicios que se deriven directa o indirectamente del uso, acceso, imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso a la presente SITIO WEB o a cualquiera de sus vínculos o enlaces.
 b) BESUTO no garantiza la licitud, idoneidad técnica, exactitud, suficiencia, actualidad y utilidad de la información y servicios prestados por terceros a través de SITIO WEB.
 c) BESUTO no se hace responsable por la información falsa, inexacta, propia o de terceros que suministre EL USUARIO en SITIO WEB. De la misma manera BESUTO tampoco se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda provocar la suplantación de la personalidad de un tercero, efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de SITIO WEB.
 d) BESUTO, ni sus colaboradores, ni sus aliados, ni sus proveedores podrán considerarse responsables de los daños o perjuicios directos o indirectos ocasionados por pérdida de datos o del programa, perjuicio financiero, que resulte del acceso o de la utilización de SITIO WEB o de los vínculos que en ella se encuentren.
 e) BESUTO no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, sin importar su naturaleza, que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través de SITIO WEB, y específicamente no será responsable por los daños y perjuicios causados por terceros que puedan deberse al incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres previamente reconocidas, aceptadas y consideradas social mente de obligatorio cumplimiento.
 f) BESUTO no se hace responsable por la presencia de virus u otros elementos lesivos que pueda extraer el USUARIO, por el ingreso y/o uso de SITIO WEB.
 j) BESUTO no garantiza, ni se hace responsable por la disponibilidad y continuidad del funcionamiento ininterrumpido de SITIO WEB. BESUTO podrá informar a los USUARIOS Y/O CONSUMIDORES previamente la suspensión del ingreso a SITIO WEB.
 k) BESUTO no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos, BESUTO registra en cada producto condiciones y restricciones de consumo.
NOVENA: CONDICIONES DE PRIVACIDAD: BESUTO garantiza el manejo confidencial de la información personal suministrada por el Usuario e informa que, para el uso de algunos contenidos o servicios, EL USUARIO y/o CONSUMIDOR deberá suministrarle a BESUTO cierta información de carácter personal. La información que regularmente se solicita puede incluir ente otra información que se pueda solicitar sin restricción alguna: El nombre del USUARIO, su dirección, su número telefónico y de celular, su correo electrónico, el número de su tarjeta débito o crédito.
Al ingresar la información EL USUARIO acuerda permitirnos utilizar esta información para completar todas las operaciones que solicite a través de SITIO WEB y a remitir la información y los detalles de las operaciones a cualquier procesador de pago necesario y operador del servicio de transporte y custodia de valores nacionales o internacionales.
DÉCIMA: ALCANCE Y USO: El USUARIO y/o CONSUMIDOR podrá acceder al SITIO WEB de BESUTO desde cualquier equipo, bien sea un computador, dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a Internet.
Métodos de pago
Los USUARIOS y/o CONSUMIDORES podrán comprar los productos de BESUTO, pagando a través de los siguientes canales: 
  1. Transferencia
  2. Pago por la plataforma Epayco
Transacciones de pagos y pagos fraudulentos
BESUTO se reserva el derecho, de conformidad con los Métodos de Pago, a utilizar procesadores de pago electrónico de terceros y/o instituciones financieras para procesar pagos hechos por los USUARIOS y/o CONSUMIDORES en relación al pago de productos. 
Si BESUTO sospecha de la existencia, o si existiera pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier devolución o cualquier otro tipo de pago denegado) en relación con los medios de pago, BESUTO se reserva el derecho de no generar la compra y crear alerta de compra fraudulenta. BESUTO tendrá derecho a informar a cualquier autoridad competente o entidad financiera o de crédito correspondiente sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.
BESUTO no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier uso no autorizado de las tarjetas de crédito del Usuario, hayan sido éstas, o no, denunciadas como robadas.
DÉCIMA PRIMERA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación colombiana, renunciando el USUARIO a cualquier fuero o factor de competencia, sometiéndose en caso de controversia a la decisión que sobre la misma profirieron las autoridades administrativas o judiciales con jurisdicción en Bogotá D.C.
 DÉCIMA SEGUNDA: TRATAMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL: En caso que cualquier USUARIO o tercero considere que cualquier contenido encontrado en SITIO WEB vulnera sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una comunicación a BESUTO  con la siguiente información: a) Nombre; b) Domicilio para recibir notificaciones; c) Número de Teléfono y Celular; d) Dirección de correo electrónico; e) La relación de los contenidos y su ubicación en SITIO WEB, los cuales considera vulneran su Derecho de Propiedad Intelectual; f) las razones en que fundamenta su reclamo.
 Igualmente deberá anexar a su comunicación copia de los documentos que acrediten su propiedad intelectual supuesta mente infringidos.
Las comunicaciones deberán ser dirigidas a info@besutocolombia.com o en la Calle 94 A No. 13-11 oficina 301 de Bogotá D.C.
Las reclamaciones originadas en estos hechos se someterán en su tratamiento y solución a los trámites jurídicos que resulten aplicables, según la naturaleza y alcance de las mismas.
DÉCIMA TERCERA: IDIOMA PREVALE CIENTE: En el caso de que existiera alguna inconsistencia, ambigüedad o conflicto entre la versión en español de estos Términos y Condiciones y las traducidas a otros idiomas, la versión en español prevalecerá sobre el resto.
DÉCIMA CUARTA: PREGUNTAS Y COMENTARIOS: Los USUARIOS y/o CONSUMIDORES que tengan alguna pregunta o duda sobre los Términos y Condiciones pueden ponerse en contacto con el webmaster en relación con el SITIO WEB escribiendo al siguiente correo electrónico: info@besutocolombia.com

Los USUARIOS y/o CONSUMIDORES también pueden enviar sus preguntas y comentarios por correo a info@besutocolombia.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Te damos la Bienvenida a https://besuto.com.co (en adelante el “Portal”), portal web del cual es titular único y exclusivo BESUTO S.A.S., empresa legalmente registrada y constituida bajo las leyes colombianas, con NIT.901.317.462-1. 
BESUTO S.A.S, (en adelante, BESUTO), pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la adquisición de productos ofertada a través de la presente Página Web. A continuación, se recogen las Condiciones Generales de Contratación.
  1. INFORMACIÓN GENERAL:
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios, y en particular la adquisición de los productos ofrecidos en su tienda online por BESUTO S.A.S con dirección de correo electrónico: info@besutocolombia.com  Teléfono: (+57) 305 516 6889.
Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
Para realizar la compra en la tienda online de https://besuto.com.co/ el usuario podrá seguir estos sencillos pasos:
Cualquier usuario es libre de acceder a la tienda. En la actualidad, la tienda online sirve en Colombia.  Antes de realizar el pago, podrá comprobar el coste del envío a su domicilio.
Una vez dentro de la tienda online, el usuario podrá añadir los artículos que desee al carrito. Para completar su registro como usuario de la tienda online, complete los datos solicitados. A estos efectos, le rogamos que lea nuestra “Política de Privacidad”. Una vez registrado, el usuario podrá formalizar su compra, completando los datos de entrega del pedido y los datos de pago. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por email.
        B) ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La utilización de la página web https://besuto.com.co/, así como la adquisición de cualquier producto en línea, implica en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en los términos y condiciones de esta Página Web y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización del todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de las mismas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de BESUTO, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que para el producto adquirido por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
BESUTO se reserva el derecho a modificar de forma unilateral estos Términos y Condiciones sin previo aviso, con previa notificación al público a través de la página web sobre los términos modificados. Por lo anterior, es responsabilidad únicamente del usuario comprador revisar los Términos y Condiciones al momento de realizar la compra.
Por lo que respecta al coste de los productos adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
     C) ÁMBITO OBJETIVO Y NORMATIVO:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por BESUTO, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 1480 de 2011, Ley 1581 de 2012 y la Ley 1369 de 2009. En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación colombiana. 
      D) PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DEL USUARIO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
Para realizar cualquier adquisición de los productos ofrecidos por BESUTO, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
BESUTO garantiza, de conformidad con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos de carácter personal, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización del sitio web https://besuto.com.co/ puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web https://besuto.com.co/, pero ello podría suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que BESUTO se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal.
El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la normalidad aplicable, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@besutocolombia.com 
Para más información al respecto, consulte nuestros términos y condiciones y Política de Privacidad.
     E) CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECIDOS POR BESUTO
BESUTO, garantiza al Usuario la formalización de la compra de los productos adquiridos o contratados por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificados como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, BESUTO, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarnos a través de Internet, sin perjuicio de que BESUTO, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, BESUTO, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
     F) FORMA DE PAGO:
Los pedidos se realizarán mediante el Portal de BESUTO debiendo seguir con las instrucciones paso a paso, y aprobando previamente por parte del cliente los presentes Términos y Condiciones, hasta finalizar la compra de los productos.
Toda aceptación de compra es sujeta a la condición de que BESUTO valide la transacción. BESUTO en consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Portal, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de BESUTO, será requisito para la formación del consentimiento.
Para dar por validada la transacción, BESUTO deberá verificar la disponibilidad de los productos y podrá rechazar una compra en caso de que el producto no esté disponible o existan problemas con la transacción. Dicha cancelación de compra será comunicada oportunamente al usuario vía correo electrónico y, de ser el caso, procederá con el reembolso al cliente de conformidad con lo establecido en la política de retracto. 
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido en el cual se incluirán los datos de la transacción y fecha programada de envío.
Los productos y servicios ofrecidos en el Portal y tienda virtual de BESUTO, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser realizados a través de la plataforma “Epayco” de Epayco Latam (https://www.Epayco.com/co/) mediante sus opciones disponibles.
En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas por la plataforma de Epayco, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que BESUTO tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Así mismo la información sobre los datos de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débito son administrados exclusivamente por Epayco.
BESUTO no capta ni recauda ninguna clase de información de los medios de pago electrónicos como tarjetas de Crédito/Débito transferencias electrónicas bancarias o demás.
BESUTO expedirá un acuse de recibo del pedido al correo electrónico registrado por los Clientes al registrarse, con información del envío de pedidos, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
     G) PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES:
Las ofertas de productos puestos a disposición del usuario a través de la página web https://besuto.com.co/ no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de BESUTO de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
     H) ENVIO DE PEDIDOS
El Cliente será el único responsable por los datos de envío de pedidos, (Dirección, Destinatario, Ciudad de destino, Teléfono y demás), de acuerdo al proceso de compra en el Portal y la libertad que tiene de diligenciar los campos obligatorios para el envío.
En caso que el Cliente haya solicitado un envío con datos errados, posterior a la confirmación de envío, el Cliente debe informar de manera escrita los datos correctos a BESUTO, quien se comunicará con la empresa transportadora correspondiente y solicitará la corrección del (los) dato(s) pertinentes, por tanto, los tiempos de entrega variarán según lo estipule la empresa transportadora responsable.
BESUTO no asumirá ni quedará en ningún tipo de deuda monetaria o de especie ante el cliente por demoras, entregas erradas o pérdidas, debido a errores de información proporcionados por el cliente, ni errores logísticos por parte de las empresas transportadoras.
Los tiempos de entrega para envíos nacionales se encuentran establecidos por la mayoría de las empresas transportadoras en tiempos de 1 a 2 días hábiles para ciudades principales y de 3 días hábiles en adelante para ciudades intermedias. Entiéndase ciudades principales como las capitales de departamento o urbes de mayor desarrollo y ciudades intermedias como ciudades pequeñas, poblaciones, corregimientos, veredas y demás.
El tiempo de entrega depende enteramente de la empresa transportadora y que se pueden ver afectados por otros factores no controlables como estado del tiempo y las vías, catástrofes, manifestaciones, accidentes, intervención o revisión por parte de la DIAN, entre otros. 
      I) ERRORES TIPOGRÁFICOS, INEXACTITUDES U OMISIONES.
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